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Política de Privacidad

Última actualización: 1 de febrero de 2026

1. Información General

Senel Studio (“QORE”, “nosotros”, “nuestro”) opera la plataforma QORE, un sistema de gestión de asistencia con tecnología QR y GPS. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal de nuestros usuarios, clientes y visitantes del sitio web.

Al utilizar nuestros servicios o visitar nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con estas prácticas, te pedimos que no utilices nuestros servicios.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

  • Datos de registro: Nombre, correo electrónico corporativo, nombre de la empresa, tamaño de la empresa y rubro al registrarse en nuestra lista de espera o plataforma.
  • Datos de uso: Registros de asistencia, marcas de tiempo, coordenadas GPS (con consentimiento), datos de escaneo QR e información del dispositivo.
  • Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y cookies analíticas.
  • Datos de comunicación: Contenido de correos electrónicos, solicitudes de soporte y retroalimentación proporcionada.

3. Cómo Usamos los Datos

Utilizamos la información recopilada para:

  • Proveer, mantener y mejorar nuestros servicios de control de asistencia.
  • Procesar solicitudes de demo y comunicaciones relacionadas con la lista de espera.
  • Enviar notificaciones sobre el servicio, actualizaciones y alertas de seguridad.
  • Generar reportes de asistencia y análisis para las empresas clientes.
  • Detectar y prevenir fraude en el registro de asistencia.
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de datos personales se basa en:

  • Consentimiento: Otorgado al registrarse o aceptar cookies.
  • Ejecución contractual: Necesario para proveer los servicios contratados.
  • Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraude.
  • Obligación legal: Para cumplir con regulaciones de protección de datos.

5. Almacenamiento y Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger los datos personales:

  • Encriptación de datos en reposo gestionada por nuestros proveedores de infraestructura cloud.
  • HTTPS/TLS para todos los datos en tránsito.
  • Controles de acceso basados en roles y reglas de seguridad a nivel de base de datos.
  • Contraseñas almacenadas con hash mediante un sistema de autenticación estándar de la industria.

Los datos se almacenan en infraestructura cloud de proveedores externos. Retenemos los datos durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, o hasta que el usuario solicite su eliminación.

Ningún sistema en internet es 100% seguro. Si bien aplicamos medidas razonables, no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos.

6. Compartición de Datos

No vendemos datos personales a terceros. Podemos compartir información con:

  • Proveedores de servicio: Proveedores de infraestructura cloud, servicios de email transaccional y analítica, bajo acuerdos de procesamiento de datos.
  • Empresas clientes: Los datos de asistencia de sus empleados según el contrato de servicio.
  • Autoridades: Cuando sea requerido por ley o proceso legal válido.

7. Tus Derechos

Como titular de datos personales, tienes derecho a:

  • Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales.
  • Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
  • Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos personales.
  • Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y legible.
  • Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos en ciertas circunstancias.
  • Revocación: Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contacta a nuestro equipo en contacto@senelstudio.me. Responderemos dentro de los 30 días hábiles siguientes.

8. Cookies

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio y cookies analíticas para comprender cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

9. Datos de Geolocalización

La funcionalidad GPS de QORE requiere consentimiento explícito del usuario. Los datos de geolocalización se utilizan exclusivamente para validar la presencia física en el momento del registro de asistencia. No rastreamos la ubicación de los usuarios fuera del momento del registro.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Notificaremos cambios significativos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico. La fecha de última actualización se indica al inicio de este documento.

11. Contacto

Para consultas sobre esta política o el tratamiento de tus datos personales: